苹果和iPhone不香了？

遥想苹果4s时代，在人均工资两三千的消费水平下，四五千的苹果4s被捧上王座,成为全球最卖座的智能手机，甚至成为“科技之光”。

相比之下，苹果14首发即破发，甚至不比“13香”。与此同时，2022年苹果市值缩水1万亿美元，全年下跌三成。

苹果，不香了？

年轻人不再热捧

（曾经的苹果店是年轻人的“俱乐部”）

苹果跌下“神坛”，纯属咎由自取。

近几年，iPhone手机采用了“挤牙膏”式的升级方式，且吃相很难看，iPhone12系列取消了充电头的附赠，iPhone13出现绿屏、掉漆问题，iPhone14则不再升级最新处理器，不少果粉都是从惊艳的4s入圈。现在却开始炒冷饭，无疑让果粉们失望透顶，被伤过的心还能爱谁？

得益于信息化时代和商品经济的冲击，如今的年轻人自主消费能力更高，价值观也更多元，“用苹果就领先别人”的优越感被大大削弱，电子产品的“跟风”“攀比”逐渐成为过去式。这无疑会让苹果的饭圈文化出现青黄不接的现象。

不少消费者不再信赖苹果，在售后方面碰壁也是重要原因。就拿iPhone不附赠充电头的问题来说，国外消费者懂得起诉苹果，所以获得了好的处理方案，国内消费者维权意识薄弱，问题就被束之高阁，真的是会哭的孩子有奶吃？

没有永远的护城河

巴菲特说过，企业要建立自己的护城河。然而，这世上却不存在永远的护城河。

即使苹果在全球消费电子市场独占鳌头，依然存在对iPhone系列依赖度太高的问题。苹果2022财年第四财季财报数据显示，苹果的iPhone在总营收占比中高达47%。

在全球经济不景气的背景下，消费热情受极大影响。作为手机产品，iPhone系列对经济景气度、居民消费能力的敏感度比较高。例如，数据显示，2022年1月至10月份，中国市场手机总体出货量累计为2.2亿部，同比下降了21.9%。

面对手机出货量的下滑，强如苹果也不得不“冷风心里吹”。对苹果来说，既然iPhone在苹果的总营收占比较高，那么自然躲不掉消费电子市场步入寒冬的冲击。

苹果赖以为生的系统护城河，开始呈现被打破的。越来越多的消费者开始不再认同苹果税的做法。据了解，欧洲已开始想方设法去打击苹果税，一旦这个星星之火得以燎原，对于苹果而言将是非常严峻的，甚至会直接增大苹果的经营风险。

（现在的苹果店不再“荣光”）

自我“救赎”之道

近年来，为应对手机消费市场的疲软，苹果积极扩大软件板块的业务。

创投市场普遍认为，苹果基本完成了从硬件公司到软件公司的转型，包括App store、苹果支付等，成为了苹果公司从硬件转为软件的重要产物，而且近年来服务收入占比不断提升。

最新财报数据显示，苹果公司在服务领域的占比上升到19.81%。

除了服务收入的提升外，产品多元化成为了苹果公司分散风险，且实现盈利多元化的重要体现。例如，Applewatch、AirPods、MacBook等等，产品多元化、渠道多样化、供应链管理效率提升等，将会是提升成本管控效率的最佳方式。

近几年，苹果在系统服务上的“花招”可谓频出。一方面，它悄悄提高Apple Music和TV+的订阅价格；另一方面，它还“打脸”自己，动起了系统广告的主意，在App Store里增设广告位。不出意料，此举引发大量批评和抱怨，主要针对赌博类广告和不设年龄分级的内容，却丝毫不影响苹果在广告市场的大胆尝新。外媒报道称，苹果的目标是将广告年业务收入提升至少3倍。

苹果深刻意识到，靠硬件维持高利润的时代已经过去。从苹果14系列价格的跳水，可以看出苹果的溢价能力开始不足，不能再完全靠提高最终产品售价来抵消成本压力。它要做的，与其说是打折卖货，不如说是把更多用户拉到其一直打造的闭环生态。

然而，新消费时代，如果身居高位却故步自封，拿不出突破自己的勇气和改革创新的毅力，不以改善用户体验为前提，一味圈钱割韭菜，新王上位也就只是时间问题了。